Lead management
Analizując rynek pracy możemy dostrzec duże zapotrzebowanie na informatyków, których pasją jest Aplikacje webowe. Eksperci sądzą, że jest to spowodowane ogólnodostępnością Internetu. Społeczeństwo bez względu na wiek oraz status społeczny coraz częściej korzysta z Internetu a co za tym idzie z wyszukiwarek. Upraszcza to rozwiązywanie wielu problemów. Prostym i szybkim sposobem na odnalezienie odpowiedzi na wszystkie pytania i znalezienie interesujących nas informacji jest internet, dlatego też firmy posiadające strony www wydają się być łatwiejsze do odnalezienia i ciekawsze. Instytucje, które chcą ułatwić dostęp do swoich ofert decydują się na Helpdesk jest miastem, w którym wiele firm i urzędów zdecydowało się na taki krok. Skorzystało na tym miejscowe społeczeństwo, które łatwiej może odnaleźć poszukiwane punkty w mieście. Firmy, które specjalizują się w budowie stron www są popularniejsze i dlatego potrzebują nowych pracowników. Sondaże wskazują na to, że rośnie zapotrzebowanie na business process management jest idealnym miejscem dla rozwoju tej dziedziny.